완주군청 재정관리과 민원팀

하지만 이러한 상황에도 불구하고 완주군은 상반기 지방세 징수실적 평가에서 고른 활약을 펼치며 도내 14 개 시군 중 1 위를 달성했다 . 이는 3 년 연속 대상 수상으로 더욱 주목할 만한 성과다 .

이번 평가를 통해 전라북도지사 표창 , 도비 3,500 만 원 시상금을 받은 주역인 완주군청 재정관리과는 어떤 곳일까 . 재정관리과 민원팀 소속 3 명의 주무관으로부터 그 이야기를 들어보았다 .

∙ 서지원 주무관 전주지방법원 현장 근무 , 부동산 취득세 및 등록면허세 신고 “ 완주군 내 부동산 취득세 부과 , 등록 면허세 신고 등을 전주지방법원에서 처리하고 있습니다 . 그 과정에서 세금 감면 요건에 해당되시면 혜택을 받으실 수 있는데요 .

개인별로 상황이 다양하다 보니 실무자로서 여러 사례를 잘 파악해 두었다 안내드릴 수 있도록 틈틈이 숙지하고 있습니다 .” ∙ 이준 주무관 등록면허세 ( 정기분 ), 일반 취득세 부과 및 신고 안내 “ 완주군은 중장년 , 노인 인구 비율이 높은 편이라 민원인 중 어르신들이 많은 편인데요 .

그래서 좀더 절차 안내할 때 꼼꼼하고 자세히 안내드리고자 합니다 . 또 , 신청서 작성이 편리하도록 밑줄 그어드리거나 , 필요하다면 서류도 직접 출력 , 복사해드리기도 하고요 . 최근에는 어떤 민원인께서 ‘ 그동안 봐 온 직원 중에 가장 친절하다 . 감사하다 ’ 고 말해주신 적이 있는데요 .

그 말씀이 오래 기억 남을 것 같고 , 앞으로 일하는 동안 큰 원동력이 될 거 같습니다 .” ∙ 김소리 주무관 취득세 및 등록면허세 , 비과세 · 감면 및 환급 “ 최근에는 운곡지구와 삼봉지구에 아파트가 들어서며 민원 건수가 증가했는데요 .

대체로 애로사항을 겪고 오시는 분들이다 보니 목소리가 격양되기도 하세요 . 그럴 땐 항상 눈을 맞추고 끄덕이면서 경청하고 있다는 표현을 전달하고 있어요 . 그러면 감정이 격해지시다가도 조금씩 안정되시더라구요 . 애로사항을 전해듣는 일이다보니 무엇보다 소통이 중요한 것 같아요 .

그런면에서 저희는 팀원 간에도 소통이 잘 되는 편이에요 .

홀로 해결하기 어려운 민원이 발생하면 함께 처리를 하기도 하고 업무에 필요한 정보나 감면 사례 등을 공유하면서 도움을 주고 받습니다 .” ∙ 김정철 주무관 취득세 및 등록면허세 , 비과세 · 감면 및 환급 “ 법 개정으로 인해 감면 대상자로 선정되시면 혜택을 받으실 수 있으니 꼭 방문 상담이 아니더라도 기준 요건에 맞는지 전화 문의 주셔도 좋습니다 .

감면 대상이 되더라도 모르고 있으면 100% 내야 하는 것이니까요 . 저희를 통해 꼭 도움받으셨으면 좋겠습니다 .” [tip] 방문 전 , 미리 확인하면 좋아요 도장 지참은 필수 . 필요한 서류는 미리 전화로 안내받고 방문하면 더욱 빠른 민원 처리가 가능하다 .

[box] 2023 상반기 성과 결산 △ 법률 개정으로 인한 생애 최초 주택 취득세 환급 건수 · 감면 금액 - 환급 건수 : 618 건 - 감면 금액 : 8 억 3 천만 원 * 생애최초 주택 취득세 감면이란 ?

: 주택가액이 12 억 원 이하인 주택을 생애 최초로 구입시 200 만 원 한도내에서 취득세 면제 △ 법률 개정으로 인한 하이브리드 차량 취득세 환급 건수 · 감면 금액 - 환급 건수 : 75 건 - 감면 금액 : 3 천만 원 * 하이브리드 차량 취득세 감면이란 ?

: 하이브리드 자동차 구매시 40 만원 취득세 면제 △ 법원 현장 민원 해결 - 취득세 민원 처리 건수 : 2,053 건